污水處理設(shè)備的技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)及措施
一、設(shè)備安裝調(diào)試培訓(xùn)
1）設(shè)備在安裝前，我公司提供施工圖。同時(shí)我公司派技術(shù)人員進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝，確保安裝準(zhǔn)確無誤。
2）設(shè)備操作培訓(xùn)、維修。我公司根據(jù)指定時(shí)間、地點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶培訓(xùn)操作人員，并備有關(guān)培訓(xùn)、維修操作資料，提出故障發(fā)生的原因及處理方法，以理論與實(shí)際操作相結(jié)合的形式進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行前后的培訓(xùn)。使操作人員掌握有關(guān)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，最基本的操作常識(shí)。
3）我公司將提前做好培訓(xùn)計(jì)劃、方法，日程安排，使設(shè)備在試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，每個(gè)用戶操作工能熟練掌握全部的運(yùn)行功能，以及設(shè)備故障排查方法和簡(jiǎn)單的維修方法。
4）用戶操作及維修工培訓(xùn)一般安排在設(shè)備安裝及設(shè)備調(diào)試運(yùn)行階段，時(shí)間前后大約20～30天。
二、設(shè)備及輔助設(shè)備總驗(yàn)收
1）整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備在安裝完畢進(jìn)行調(diào)試，驗(yàn)收，由我公司進(jìn)行。
2）針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安裝檢查、設(shè)備結(jié)構(gòu)布局、管道走向、聯(lián)結(jié)點(diǎn)密封程度、出水水質(zhì)測(cè)驗(yàn)、設(shè)備運(yùn)行有無異雜聲、電控機(jī)儀表性能是否合理，如有發(fā)現(xiàn)不合理及不符合設(shè)計(jì)要求，我公司負(fù)責(zé)修改到用戶滿意為止。
三、售后服務(wù)
1） 首先保證對(duì)用戶備品備件的供應(yīng)，并提供有關(guān)輔助材料生產(chǎn)的廠家名單，以解除用戶對(duì)設(shè)備維修的后顧之憂，對(duì)用戶無限止的提供無償技術(shù)咨詢、服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)技術(shù)資料。
2）本公司提供的所有設(shè)備均實(shí)行三包，保修期為貳年。對(duì)保修期內(nèi)如屬本方質(zhì)量責(zé)任的，應(yīng)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)。凡對(duì)不屬于我方，或由需方人為造成責(zé)任及保修期外的設(shè)備修復(fù)只收工本費(fèi)。
保修的設(shè)備清單：
1、污水泵； 2、生物膜 ；3、微孔曝氣器；4、羅茨風(fēng)機(jī)；
5、加藥系統(tǒng)；6、過濾泵；7、電柜控制柜；
3）對(duì)于用戶提出的有關(guān)技術(shù)咨詢要求限在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，如需到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)解決有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)限24小時(shí)內(nèi)作出決定，48～72小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
4）設(shè)備在正常運(yùn)行中每三個(gè)月進(jìn)行技術(shù)信息交流，實(shí)行產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益。
5)我方工程完畢，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行環(huán)保檢測(cè)驗(yàn)收，如環(huán)保監(jiān)測(cè)不合格，檢測(cè)費(fèi)用由我方承擔(dān)。
通過以上內(nèi)容相信大家對(duì)于污水處理設(shè)備的技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)及措施已經(jīng)有了一定的了解，想要知道更多資訊以及相關(guān)購置需求可以和我司取得聯(lián)系，我們將及時(shí)為您提供服務(wù)與幫助。感謝大家的閱讀。
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